LA COMMANDE SUR INTERNET, C'EST SIMPLE

Une fois sur la page d'accueil, il est recommandé de vous connecter à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe, ou de procéder à la création de votre compte. Vous pourrez ainsi bénéficier de tous les services disponibles sur votre site de commande en ligne.

1. Recherchez vos produits

Votre site deco-de-heros.com a été conçu pour faciliter au maximum la navigation de ses utilisateurs.

Tous les produits sont organisés par rubriques thématiques. La classification est constituée de quatre niveaux successifs : univers (chambre bébé…), catégories (mobilier…), familles (lits et berceaux…), produits (berceau zébulon Cambrass…).Il existe dix univers sur deco-de-heros.com : Chambre bébé, Poussettes, Sièges-auto, Repas et allaitement, Soins bébé, Sécurité bébé, Textile, Eveil, Bébé bio et Promotions.

En outre, deco-de-heros.com comporte un moteur de recherche qui vous permet de trouver facilement la référence que vous recherchez.

L'utilisateur dispose donc de deux moyens complémentaires pour rechercher ses produits. Il peut selon sa convenance utiliser le système de classification thématique dans laquelle est rangée le produit, ou le moteur de recherche perfectionné présent sur toutes les pages du site.

Pour chaque produit, le délai d'expédition est clairement indiqué avant que vous ne validiez votre commande. A ce délai de traitement de commande, il faut ajouter le temps de transport qui varie de 48h à 72h suivant le transporteur choisi à l’exception du mobilier qui fait l’objet d’un transporteur spécialisé travaillant sur rendez-vous.

2. Remplissez votre panier

Une fois votre choix effectué, cliquez sur « ajouter au panier». Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier les quantités commandées et/ou supprimer une ou plusieurs références contenues dans votre panier. Dans ce cas, pensez à cliquer sur « Recalculer mon panier », afin d'afficher le nouveau montant de commande.

Votre panier est alors crédité de la référence que vous venez de sélectionner. Le montant de votre commande est affiché en bas de votre panier.

Si vous désirez continuer vos achats, cliquez sur « Continuer mes achats », vous pouvez sélectionner d'autres articles de la même page .Vous pouvez également sélectionner d'autres articles en sélectionnant une nouvelle catégorie.

Si vous désirez terminer vos achats, cliquez sur « Poursuivre ma commande ».

A la prochaine étape vous devez soit entrer votre identifiant et mot de passe, soit créer votre compte client. Vous pouvez choisir à ce stade des adresses de livraison et facturation différentes.

3. Choisissez votre mode d'expédition

L'étape suivante vous offre la possibilité de choisir votre mode de livraison :
- Livraison en Point ICI Relais
- Livraison à domicile (via le transporteur GLS)
- Livraison à domicile sur rendez-vous (via le transporteur GLS)
- Livraison express (via le transporteur Chronopost)
- Retraît à l'entrepôt
- Livraison Europe ou Monde (via le transporteur Chronopost)

Bébégavroche a choisi les meilleurs transporteurs Express afin de vous garantir une qualité de votre livraison.
Les frais de port sont calculés au plus juste (poids du produit + emballage). 

Le délai habituellement constaté pour l’acheminement de votre commande est de : 24/48h (si les produits sont en stock).
Attention si tout ou une partie des produits de votre commande est indisponible, l'expédition se fera dès réception des manquants (voir disponibilité sur la fiche du produit). 

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4. Choisissez votre mode de paiement

Une fois cette opération effectuée, choisissez votre mode de paiement.

Si vous payez par CB vous serez automatiquement dirigé vers le site sécurisé de notre banque. Pensez à revenir sur le site deco-de-heros.com après votre paiement, afin de recevoir votre email de confirmation de commande.

Pour un paiement par Paypal, vous serez également redirigé vers leur plateforme à l'issue de votre commande. 

Si vous choisissez de payer par chèque ou virement bancaires, votre commande sera traitée à réception de votre règlement.

Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à :

1. Etablir le chèque à l'ordre de DECO DE HEROS SARL. Si votre commande dépasse les 300€ veuillez joindre à votre chèque une copie de votre carte d’identité.
2. Noter le numéro de votre commande au dos de votre chèque.
3. Puis envoyer votre règlement à notre siège social : 29 avenue de Paviot 38500 VOIRON FRANCE 

Vous pouvez également payer en 3 fois par prélèvement automatique sécurisé

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5. Terminez votre commande

Une fois votre commande saisie sur le site, vous recevez automatiquement un e-mail vous confirmant la prise en charge de votre commande.

Vous recevrez également un mail vous confirmant l'expédition de votre commande.

Nous vous enverrons un lien de suivi de votre commande lorsqu'elle sera expédiée. 
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte.