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Conditions Frais de port & Délai de livraison DECO DE HEROS

BBG DECO DE HEROS s'engage à vous simplifier autant que possible l'enregistrement de votre commande.
Les frais de port sont calculés au plus juste (poids du produit + emballage).

Rappels importants  :


Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Chez vous 24/48h

  • Si au moment où vous consultez l'article il est indiqué 24/48h en couleur verte votre commande sera livrée sous ce délai.
  • Attention ce sont des délais indicatifs non-garantis.
  • Attention les délais sont en jours ouvrés du lundi au vendredi. Le samedi et dimanche ne font pas partie du calcul.
  • Si vous avez une échéance particulière il faut privilégier la livraison Express.
  • N'hésitez pas à nous laisser un message sur notre téléphone ou nous envoyer un message depuis le formulaire.
  • Nous répondons très rapidement.

Livraison sous 10 jours

  • Si affiché à 10 jours l'article sera livré sous 10 jours ouvrés
  • Attention certains articles sont livrables en mode Express (le lendemain) en jours ouvrés

Un seul carton :

  • Les commandes sont envoyées dans un seul et même carton.
  • Si votre commande contient un article indiqué en 24/48h et un autre affiché sous 10 jours, c'est ce dernier délai qui sera pris en compte.

Frais de livraison offerts

En ce moment les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un minimum de 90€TTC.
Cette offre concerne la livraison en Point relais avec les transporteur GLS et DPD.
Elle concerne une grande liste d'articles éligibles.
Elle ne concerne pas le gros mobilier.
Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par messagerie

Zone et pays de livraison:

Nous expédions dans toute l'Europe : France, Belgique, Suisse, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Pays Bas, Suède, Royaume Uni.
Nous expédions également dans les DROM (Matinique, Guadeloupe etc.) Pour cela il est nécessaire de transmettre un devis au client après avoir calculé les frais de port. Les clients peuvent aussi commander et livrer sur Paris à destination de Colibridge pour bénéficier d'un coût de transport plus favorable. En savoir plus sur la livraison dans les DROM
 

Délai de livraison

Pour les produits en stock
Le délai habituellement constaté pour l’acheminement de votre commande est de : 24/48h. Toutefois ce sont des délai indicatifs. Ils ne sont pas garantis. Pour toute commande qui nécessite une livraison garantie, nous vous conseillons de choisir la livraison Express et surtout de nous contacter.
Nous vous apporterons les réponses précises selon votre projet.
Laissez un message sur le répondeur, nous avons l'habitude de rappeler très rapidement.
Certains produits sont affichés avec la mention : "en stock : livraison sous 10 jours". C'est un délai théorique moyen constaté. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d'informations sur une date plus précise selon le produit que vous souhaitez commander.
Rappel des modalités de livraison :
- livraison à domicile,
- Livraison en point relais,
- Retrait à notre boutique showroom de Voiron(clic and collect).

Délais de livraison en jours ouvrés :

*24/48 h : Si au moment où vous consultez l'article il est indiqué 24/48h en couleur verte votre commande sera généralement livrée sous ce délai.
Attention ce sont des délais indicatifs non-garantis. Si vous avez une échéance particulière il faut privilégier la livraison Express (CHRONOPOST).
Les transporteur généralistes GLS, DPD est assurent une livraison dans un délai de 24/48 h. Mais il arrive que sur certaines périodes ce délai soit rallongé. En particulier lorsqu'il y a des jours fériés, générant un fort trafic.
C'est pourquoi nous vous recommandons de choisir une livraison Express (Chronopost) lorsque vous avec un impératif.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous conseiller sur la livraison.

*10 jours :  si la disponibilité en couleur verte est affichée à 10 jours,  l'article sera livré sous 10 jours ouvrés. Attention il s'agit de jours ouvrés
*Express : certains articles sont livrables en mode Express (le lendemain) en jours ouvrés. Le choix du mode express n'accélère pas la livraison lorsqu'un article est marqué chez vous à 10 jours. En effet si affiché 10 jours cela veut dire que l'article est en cours de réassort. Il ne pourra être livré plus rapidement quel que soit le mode de livraison choisi.

Nous vous conseillons de nous contacter si vous avec un besoin spécifique (délai, quantité etc.)
 
Commande multi produits ou il y a 1 ou plusieurs articles en cours de réapprovisionnement
Nous livrons la commande lorsque tous les produits sont disponibles.
Si vous désirez faire une livraison partielle, contactez  contact@bbg-deco.com pour en faire la demande. (attention des frais de livraison supplémentaires seront demandés)

A propos de l'expédition de votre colis

Pour que votre colis vous arrive en temps et en heure, il faut tenir compte des points suivants : les frais d'emballage(cartons, enveloppes etc.), les frais d'expédition qui comprennent le coût du transport, l'assurance transport, les frais de personnel du collaborateur du service d’expédition depuis Voiron-France.  

Mode de livraison

Livraison en point relais

Pour vous laisser le choix, nous avons plusieurs modes d'expédition :
Livraison en Point Mondial Relay

Votre colis livré en 24/48h après expédition de votre commande, dans le Point Mondial Relay de votre choix.
GLS vous livre dans le Point Mondial Relay de votre choix aux heures d'ouverture de votre commerce.

Gagnez du temps et faites des économies en choisissant la livraison en point Mondial Relay !
   - Vous décidez vous-même quand aller retirer votre commande
   - Vous décidez où doit avoir lieu votre livraison
   - Vous retirez rapidement votre commande
   - Vous ne vous déplacez qu'avec l'assurance que votre commande est bien disponible (envoi par mail)

Point relais DPD Pickup :


 Grâce à DPD Relais, vos clients bénéficient d’un réseau de proximité avec 95% de la population française à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.

Notre logistique s’appuie sur un réseau de plus de 8 500 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés pour leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture…

Choisir DPD Relais, c’est opter pour une qualité de service et ainsi fidéliser vos clients !
 

Livraison à domicile

 Dpd Predict

Grâce au service Predict, nous mettons à la disposition de vos clients destinataires une solution de livraison adaptée leur offrant la possibilité de connaitre le créneau horaire de livraison dans lequel ils seront livrés et de modifier leur choix de livraison en cas d'absence.

GLS à domicile

Livraison en 24/48 heures.
En cas d'absence, le colis est retourné à l’agence du transporteur en attente de vos instructions. 
 

GLS vous livre à l’adresse indiquée, en mains propres contre signature si vous êtes présent du lundi au vendredi en France. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres avec les instructions à suivre pour la re-livraison ou le colis sera déposé dans un point relais le plus proche. Au delà de 15 jours le colis sera retourné à Bébégavroche.


Livraison sur rendez-vous
Finis les soucis, les heures d’attente, les livraisons manquées ou incertaines : avec Flex delivery, c’est maintenant la livraison qui s’adapte à vos contraintes et à vos horaires !
Vous êtes prévenu par SMS du jour et du créneau horaire de livraison par GLS. 
 

Découvrez la livraison GLS Flex Delivery :

- Vous faites votre commande
- Une fois votre commande préparée et le ou les colis pris en charge par GLS, le transporteur vous envoie un SMS avec une proposition de date et tranche horaire de livraison.
- si cette date ne vous convient pas vous pouvez vous connecter sur l’Espace Destinataire notifié dans le sms pour choisir une autre date.
- Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire.

Attention : Pour bénéficier de la livraison interactive Flex Delivery, veuillez renseigner votre n° de tél portable (à remplir au niveau de l’adresse de livraison)

LIVRAISON DROM (départements et régions d'outre-mer : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte et La Réunion) 

Nous pouvons livrer dans les Départements et Régions d'Outre-Mer mais seulement certains produits. Sont expédiés vers les DROM que les produits dont le colisage (poids, protection) est compatible avec les contraintes de transport.

Découvrez les modalités de livraison dans les DROM

Colissimo

Bbg Déco de Héros vous propose également la livraison avec Colissimo (filiale de la Poste).
A ce jour Colissimo est le transporteur désigné pour les livraison en Suisse, Corse et Royaume Uni.